Avdeling for IKT, Seksjon for kunde og servicedesk

OsloMet - storbyuniversitetet er Norges tredje største universitet med nesten 22 000 studenter og over 2500 ansatte. Vi har campus i Oslo sentrum og på Romerike. OsloMet leverer forskning og utdanning med høy relevans for arbeidslivet, velferdsstaten og storbyregionen.

Bli med å utvikle en enklere digital hverdag for våre brukere og kunder! 

OsloMet leverer i dag IT-tjenester til mer enn 22 000 studenter og ansatte og vi står i en omfattende digital transformasjon. Avdeling for IKT har her en nøkkelrolle i å støtte utviklingsambisjonene til OsloMet og vi har mange spennende oppgaver og utfordringer framfor oss. 

Vi er på utkikk etter deg som trives med å jobbe med IT og service som fagområder og som har ambisjoner knyttet til det å skape en enklere digital-hverdag for brukere. Du trenger ikke være en programmerer, eller være dypt ned i det tekniske – det er ikke det viktigste i denne stillingen. Du skal jobbe med kommunikasjon som verktøy for å sikre gode brukeropplevelser, bidra til å sikre at vi har tilganger og IT-utstyr som våre brukere har behov for, og være med å profesjonalisere våre IT-tjenester.  

 

Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak være: 

  • 1. og 2. linje brukerstøtte for våre brukere, med særlig vekt på bestillinger og veiledninger klargjøring, koordinering og drift av IT-utstyr
  • bistå med innkjøp av programvare og maskinvare
  • tilgangsstyring til tjenester på tvers av OsloMet
  • skrive og oppdatere veiledninger, teknisk dokumentasjon og rutiner
  • aktivt delta i utviklingsområder på tvers av IT og seksjonen 

Andre oppgaver og roller vil kunne bli tildelt etter kompetanse og erfaring. 

Arbeidssted vil være på OsloMets campuser, med hovedlokasjon på Pilestredet i Oslo. Det er viktig at du er fleksibel og i perioder kan arbeide på den campusen behovet er størst. 

 

Vi søker deg som har:

  • relevant universitets eller høyskoleutdanning, minimum bachelorgrad, relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.  
  • erfaring fra service, særlig knyttet til IT-brukerstøtte 
  • interesse for IT, digitalisering og service som fag 
  • meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk  

 

Vi ønsker at du har:

  • har erfaring med bruk av saksbehandlingssystemer og Office 365  
  • har erfaring med innkjøp og logistikk 
  • setter deg raskt inn i IT-systemer og -prosesser og er lærevillig  
  • er serviceorientert og har særlige gode kommunikasjonsferdigheter 
  • trives både med å jobbe selvstendig og i team 
  • er initiativrik og løsningsorientert  
  • er systematisk, effektiv og får jobben gjort 

Det er viktig for OsloMet å gjenspeile befolkningen i vår region og vi ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen. Vi arbeider aktivt med å utvikle oss videre som en inkluderende arbeidsplass og for å tilrettelegge arbeidsplassen dersom du har behov for det. Har du perioder i livet hvor du ikke har vært i arbeid, utdanning eller opplæring er du også velkommen til å søke hos oss. 

 

Vi kan tilby deg: 

  • spennende jobb på Norges tredje største og mest urbane universitet 
  • et godt og flerkulturelt arbeidsmiljø preget av samarbeid og deling 
  • et sterkt fagmiljø hos en solid arbeidsgiver 
  • låne- og pensjonsbetingelser i Statens pensjonskasse 
  • fleksibel arbeidstid og gode velferdsordninger 
  • mulighet for kompetanseutvikling ved å delta i kurs, konferanser, seminar mv. 
  • mulighet for trening i arbeidstiden, tilgang til treningsrom og rabatterte avtaler med Sats og SiO 

Du må laste opp attester og alle sider av vitnemål. Dokumentene må være på engelsk eller et skandinavisk språk. Oversettelser må være autorisert. Du må fremvise originaler ved et eventuelt intervju. OsloMet gjennomfører kontroll av dokumenter, slik at du som kandidat skal få en reell evaluering og rettferdig konkurranse. 

Andre opplysninger: 

Ønsker du nærmere informasjon om stillingen kan du kontakte: 

  • seksjonssjef, Susanne Iversen Sandvær, 99470911 
  • gruppeleder, Knut Limbodal, 91849252 

Stillingen lønnes i henhold til Hovedtariffavtalene i staten og OsloMets lønnspolitikk i stillingskode 1085 - Avdelingsingeniør eller 1087 Overingeniør, lønnstrinn 40 – 52 eller 53 – 60, henholdsvis kroner 396 900 – 475 800 / 483 700 – 543 500 pr. år, avhengig av kompetanse. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.

 

Vil du søke på stillingen må du søke elektronisk.

 

Søknadsfrist: 30. januar 2022   

Ansettelsestype Fast stilling
Arbeidstid Heltid
Tiltredelse Snarest
Lønn 396 900 - 543 500
Antall ledige stillinger 1
Arbeidsomfang 100%
Sted Oslo
Fylke Oslo
Land Norge
Referansenummer 21/09760
Publisert 07.01.2022
Søknadsfrist 30.01.2022

Tilbake til ledige stillinger